Skip to main content
علامة تبويب المستخدمون هي دليلك التشغيلي: جميع متعاوني حساب Sendocki الخاص بك في قائمة، مع حالتهم، دورهم، فريقهم ونشاطهم الأخير. كل ما يحتاج لإدارة الموارد البشرية يوميًا دون فتح أداة أخرى.
هذا المقال يكمل دعوة فريقك الذي يغطي الإدماج الأولي. هنا نتحدث عن الإدارة طويلة المدى: تغييرات الدور، التعطيلات، نقل الفرق، تتبع النشاط.
قائمة مستخدمي Sendocki

​
ما تراه لكل مستخدم

​
البحث والفلاتر

للعثور على مستخدم بسرعة:

بحث بالاسم أو البريد

شريط بحث في الأعلى — فوري

صفِّ حسب الدور

ترى فقط وكلاء التأكيد الخاصين بك، أو جميع المديرين

صفِّ حسب الفريق

جميع أعضاء فريق محدد

صفِّ حسب الحالة

النشطون فقط، أو غير النشطين للقيام بالتنظيف

​
الإجراءات المتاحة على مستخدم

النقر على مستخدم يفتح بطاقته بالإجراءات الممكنة:
غيّر الاسم الأول، اللقب، البريد الإلكتروني (مفيد إذا تغيير مهني أو تغيير عنوان مهني).
ترقية (وكيل → مدير) أو إعادة تنظيم (تغيير تخصص). تأثير فوري: يرى المستخدم وصوله يتحدث في اتصاله القادم.
نقل بين الفرق، أو متعدد الفرق لمدير يشرف على عدة مجموعات.
لا يستطيع المستخدم تسجيل الدخول لكنه يبقى في السجل. مفيد لإجازة مرضية، تعليق تأديبي، فترة اختبار.الفرق مع الحذف: تعطيل = قابل للعكس (إعادة تفعيل بنقرة واحدة). حذف = نهائي.
يرسل بريدًا إلكترونيًا للمستخدم برابط لتعيين كلمة مرور جديدة. مفيد إذا نسيها ولا يستطيع استخدام «كلمة مرور منسية» بنفسه.
رابط مباشر لمؤشرات أداء هذا المستخدم (الطلبات المعالَجة، معدل التأكيد، العمولات المكتسبة). مفيد للمقابلات السنوية.
حذف لا رجعة فيه. تبقى الإجراءات السابقة لهذا المستخدم في السجل (باسم محفوظ)، لكنه لا يستطيع إعادة الاتصال وحسابه مُحرَّر.يُستخدَم فقط لـ: المغادرات النهائية بطلب صريح لحذف الحساب (CNDP / RGPD)، أو تنظيف المكررات.

​
الإجراءات الجماعية

لإدارة عدة مستخدمين دفعة واحدة:
1

حدد المستخدمين المعنيين

خانات على اليسار
2

تظهر قائمة الإجراءات الجماعية

أعلى القائمة
3

اختر الإجراء

  • تعيين لفريق
  • تغيير الدور
  • تعطيل
  • تصدير (CSV)
توفير الوقت: إذا أعدت تنظيم 30 وكيلاً بين فريقين، الجماعي يوفر لك 28 تعاملاً.

​
دورة حياة مستخدم

دعوت شخصًا ما لكنه لم ينقر بعد على رابط البريد. تنتهي صلاحية الدعوة بعد بضعة أيام.الإجراء الممكن: إعادة إرسال الدعوة، إلغاء الدعوة.
قبل المستخدم الدعوة، أنشأ كلمة مروره، ويستخدم Sendocki بشكل طبيعي.الإجراءات الممكنة: كل شيء (تعديل، تعطيل، حذف، إلخ.).
لا يستطيع المستخدم تسجيل الدخول لكن حسابه موجود. تبقى إجراءاته السابقة مرئية. يمكنك إعادة تفعيله في أي وقت.الاستخدامات الشائعة: إجازة مرضية طويلة، تعليق، مغادرة مؤقتة.
الحساب مغلق نهائيًا. لا يستطيع المستخدم إعادة الاتصال. تبقى إجراءاته التاريخية مرئية باسمه المحفوظ (تتبع).لتحرير البريد لحساب جديد: خذ الوقت للحذف بشكل صحيح.

​
الأمان — من يستطيع فعل ماذا على المستخدمين

لا يستطيع مدير تعطيل أو تعديل حساب المالك — حماية ضد الانقلابات العدائية في الفريق. فقط المالك يستطيع التفويض أو نقل دوره.

​
حالات استخدام نموذجية

  1. عطّل حسابه فورًا (قطع الوصول)
  2. أعد تعيين طلباته الجارية لوكيل آخر (من صفحة الطلبات)
  3. تحقق ألا تكون أي عمولة غير مدفوعة مستحقة له (صفحة العمولات)
  4. احذف نهائيًا بعد بضعة أشهر (في حالة الحاجة لإعادة تفعيل سريعة)
  1. عدّل دوره في قائمة المستخدمين
  2. عيّن له الفرق التي سيشرف عليها
  3. اشرح له الميزات الجديدة التي يصل إليها الآن (دعوة آخرين، رؤية مؤشرات الأداء المالية، إلخ.)
  1. ادعُ بالبريد الإلكتروني (راجع دعوة فريقك)
  2. بمجرد إنشاء الحساب، عيّنه للفريق الهدف
  3. يرث المستخدم فورًا قواعد الفريق (عمولات، أذونات)
صفِّ على «آخر اتصال > 30 يومًا» — قائمة المستخدمين غير النشطين. للتساؤل: لا يزال في منصبه؟ للتعطيل؟

​
ماذا بعد؟

الفِرق

نظّم مستخدميك في مجموعات

العمولات

كوّن مكافأة وكلائك

دعوة فريقك (الخطوات الأولى)

دليل الإدماج الأولي بالأدوار المتاحة