لماذا توجد
كل تاجر يسمي مراحله بشكل مختلف. هنا ثلاثة خطوط إنتاج تعني نفس الشيء:
بالنسبة لـ Sendocki، هذه مجرد ملصقات. لكن لحساب معدل تأكيد، يحتاج النظام لمعرفة: «أي المراحل تمثل طلبية مؤكَّدة؟»
هنا تتدخل الحالة القياسية: هذه المراحل الثلاث جميعها مرتبطة بحالة «مؤكَّدة». تحتفظ بحرية الملصق، ويحتفظ Sendocki باتساق الأرقام.
قائمة الحالات القياسية
يستخدم Sendocki 9 حالات قياسية تغطي دورة حياة طلبية كاملة:مرحلة دون حالة قياسية تبقى معروضة في Kanban، لكنها لا تغذي أي مؤشر ولا تطلق أي أتمتة (المخزون، شركة الشحن، العمولات). مفيد للمراحل التشغيلية البحتة (مثلاً «التحضير»).
حدد سببًا
لثلاث حالات — ملغاة، فشل تسليم ومُرجَعة — يمكنك تحديد سبب. مفيد لتقاريرك: معرفة إذا كانت إخفاقاتك تأتي من عناوين خاطئة، عملاء غير متاحين، منتجات معيبة، إلخ.- أسباب الإلغاء
- أسباب فشل التسليم
- أسباب الإرجاع
- رفض العميل الطلبية
- العميل غير متاح
- مشكلة عنوان
- طلبية مكررة
- خلاف على السعر
ما يمكن لكل حالة إطلاقه
عندما تصل طلبية إلى مرحلة مرتبطة بحالة قياسية، هذا ما يمكن لـ Sendocki فعله تلقائيًا:الحالات الأساسية
لتعمل لوحة تحكمك بشكل صحيح، يجب أن تكون مرحلة واحدة على الأقل مرتبطة بكل من هذه الحالات:- ✅ جديدة — لقياس الحجم الوارد
- ✅ مؤكَّدة — لحساب معدل التأكيد
- ✅ مُسلَّمة — لحساب معدل التسليم ورقم الأعمال
- ✅ ملغاة — لحساب معدل الإلغاء
ماذا بعد؟
المراحل الموصى بها
ترَ أمثلة ملموسة على المراحل وحالاتها
عدّل مرحلة
غيّر حالة مرحلة بأمان