أطلق الإنشاء
من التنقل: الأتمتات → أتمتة جديدة.القسم 1 — الهوية
1
اسم قصير
شيء وصفي بمصطلحات مهنية. أمثلة:
- «طلب تأكيد COD»
- «تذكير دفع قبل يوم»
- «إشعار شحن»
2
وصف (اختياري)
جملة لشرح ما تخدم الأتمتة للفريق. مفيد عندما تكونون عدة لإدارتها.
3
رقم واتساب (إذا كان لديك عدة)
إذا كانت عدة أرقام مرتبطة بـ Sendocki، اختر أيها سيُستخدَم لهذا الإرسال.
القسم 2 — المُطلِق
1
اختر مرحلة pipeline
اختر من القائمة المرحلة التي ستطلق إرسال الرسالة.مثال: «للتأكيد بالمكالمة».
2
اختر قالب Meta للإرسال
اختر من بين قوالبك المُعتمَدة.
تظهر فقط القوالب المُعتمَدة من Meta في القائمة. إذا لم ترَ قالبك، تحقق من حالته في قوالب الرسائل.
3
تأخير قبل الإرسال (اختياري)
كم من الوقت للانتظار بين وصول الطلبية إلى المرحلة والإرسال.خيارات شائعة: 0 ثانية (إرسال فوري)، 5 دقائق (الوقت ليتحقق وكيل)، 23 ساعة (تذكير قبل التسليم بيوم).
القسم 3 — رسم الأزرار إلى مراحل pipeline
إذا كان قالب Meta المختار يحتوي على أزرار رد سريع، تراها مدرجة هنا. لكل زر، يمكنك اختيار إلى أي مرحلة pipeline يجب أن تتقدم الطلبية عند نقر العميل عليه.1
اقرأ قائمة أزرار القالب
يكتشف Sendocki تلقائيًا الأزرار المحددة في قالب Meta (مثلاً «تأكيد»، «إلغاء»، «لاحقًا»).
2
اختر المرحلة الهدف لكل زر
لكل زر، اختر مرحلة pipeline الوجهة.مثال:
- «تأكيد» → مؤكَّدة
- «إلغاء» → ملغاة
3
اترك زرًا بدون مرحلة
إذا لم يكن زر يحتاج لتقديم الطلبية (مجرد رد نصي)، اترك الحقل فارغًا.
القسم 4 — المهلة (اختياري)
إذا أردت إدارة حالة «العميل لا يرد»، كوّن المهلة:1
فعّل المهلة
مفتاح «تفعيل احتياط في حالة عدم الرد».
2
المدة
كم من الوقت لانتظار رد (مثلاً 24 ساعة، 48 ساعة، 7 أيام).
3
نقطة البداية
من أين العد:
- من إرسال الرسالة (منذ قبول Meta)
- من تسليم الرسالة (منذ استلام هاتف العميل لها)
4
مرحلة الاحتياط
أين تنقل الطلبية إذا لم يكن هناك رد بعد المهلة.مثال: «غير متاح».
القسم 5 — إعادة الإطلاق
اختيار أخير بسيط:إعادة الإطلاق ممنوعة (افتراضي)
إذا مرت نفس الطلبية على نفس المرحلة مرة أخرى، لا تُرسَل رسالة جديدة. يتجنب البريد المزعج.
إعادة الإطلاق مسموحة
كل مرور على المرحلة يعيد إرسال الرسالة. مفيد لـ التذكيرات.
فعّل
1
تحقق من الملخص
يعرض Sendocki ملخصًا بلغة واضحة:
«عندما تصل طلبية إلى “للتأكيد بالمكالمة”، أرسل قالب “طلب التأكيد” فورًا. إذا نقر العميل “تأكيد”، انقل الطلبية إلى “مؤكَّدة”. إذا لم يكن هناك رد بعد 24 ساعة، انقل إلى “غير متاح”.»
2
فعّل
مفتاح «نشطة» → تدور الأتمتة لجميع الطلبات المستقبلية.
عدّل أو عطّل لاحقًا
جميع أتمتاتك مدرجة في الأتمتات. لكل واحدة:- عطّل (مفتاح On/Off) — احتفظ بها مُكوَّنة لكن متوقفة مؤقتًا
- عدّل — افتح النموذج
- احذف — نهائي
- ترَ سجل الإرسال — راجع سجل الإرسال
ممارسات جيدة
- ✅ ابدأ بسيطًا: قالب 1 + مرحلة 1، بدون مهلة في البداية
- ✅ اختبر على طلبية حقيقية قبل تركها تدور على كامل خط الإنتاج
- ✅ فعّل المهلة للمراحل التي يمكن أن تركد (تأكيد بالمكالمة)
- ✅ ارسم جميع الأزرار المفيدة — هو ما يجعل الأتمتة قوية حقًا
- ❌ تجنب التأخيرات الطويلة جدًا (> 24 ساعة) باستثناء التذكير المجدول: قد تكون الطلبية تطورت بين الأثناء
- ❌ تجنب تفعيل إعادة الإطلاق افتراضيًا — يولد بريدًا مزعجًا
ماذا بعد؟
أمثلة جاهزة
حالات COD نموذجية للتطبيق
سجل الإرسال
ترَ ما حدث