لوحة العميل

لوحة العميل هي العمود الأيمن من الدردشة. تفتح تلقائيًا بمجرد أن تنقر على محادثة وتعرض كل ما يجب معرفته عن الشخص الذي تتحدث معه.

​

لماذا مفيد

بدلاً من فتح شاشة أخرى للبحث «هل هو عميل جديد؟ كم أنفق؟ هل واجه مشكلة؟»، ترى كل شيء بالتوازي مع المحادثة.

​

ما نراه

​

بطاقة العميل

• الاسم ورقم الهاتف
• المدينة والعنوان (إذا تم ملؤه)
• علامات وحالة (VIP، عرضة للخطر، لإعادة الاتصال…)
• رابط إلى بطاقة العميل الكاملة

​

إحصائيات

رقمان أساسيان معروضان ببروز:

• عدد الطلبات الموضوعة بالفعل
• المبلغ الإجمالي المُنفَق (بالدرهم)

عملي لتكييف النبرة: عميل جديد للولاء؟ عميل منتظم للشكر؟ عميل مشكل للتعامل بحذر؟

​

سجل الطلبات

قائمة طلبات العميل، من الأحدث إلى الأقدم:

• رقم الطلبية
• التاريخ
• المبلغ
• المرحلة الحالية في pipeline (شارة ملونة)

نقرة على طلبية تفتحها في شاشة الطلبات لرؤية التفصيل.

​

اكتشاف العميل التلقائي

عندما يكتب لك عميل، يبحث Sendocki عن رقمه في قاعدتك:

​

ماذا بعد؟