Pourquoi utiliser la vue Kanban ?
Détectez les goulots d'étranglement
Une colonne qui se remplit anormalement = un blocage opérationnel à traiter en priorité (file d’appel surchargée, expéditions en retard, etc.)
Faites avancer en un geste
Glissez-déposez pour changer l’étape d’une commande. Idéal pour traiter rapidement la file de préparation ou marquer plusieurs commandes comme expédiées.
Visualisez votre charge réelle
Le nombre de cartes par colonne montre immédiatement où se concentre le travail. Plus besoin d’ouvrir des rapports pour piloter votre équipe.
Travaillez en équipe sans collision
Quand un collaborateur déplace une commande, tout le monde le voit en temps réel. Pas de risque qu’une même commande soit traitée deux fois.
Glisser-déposer une commande
Le cœur de la vue Kanban : changer l’étape d’une commande en la déplaçant.1
Repérer la commande à faire avancer
Dans la colonne où elle se trouve actuellement (ex : « Confirmée »)
2
Cliquer et maintenir la carte
La carte devient flottante et suit votre curseur
3
Déposer dans la nouvelle colonne
Relâcher au-dessus de la colonne cible (ex : « En préparation »)
4
Confirmer la transition
Selon votre pipeline, une fenêtre de confirmation peut apparaître pour valider le changement (ex : associer un livreur, choisir un transporteur)
Vous ne pouvez glisser une commande que vers une étape autorisée par votre pipeline. Les transitions interdites (ex : « Livrée » → « À confirmer ») sont automatiquement bloquées.
Sélectionner plusieurs commandes en masse
Pour traiter plusieurs commandes d’un coup (changer leur étape, les assigner, les expédier en lot) :1
Cocher les cartes à sélectionner
Une case à cocher apparaît sur chaque carte. Cochez celles qui vous intéressent.
2
Le menu d'actions en lot apparaît
En haut de la page, vous voyez le compteur de sélection et un menu d’actions disponibles
3
Choisir l'action à appliquer
Changer d’étape, assigner à un livreur, lancer l’expédition, etc.
Éditer rapidement une commande
Pour modifier les détails d’une commande sans quitter la vue Kanban :1
Cliquer sur la carte
Une fenêtre s’ouvre avec tous les détails (client, articles, montant, adresse, etc.)
2
Modifier ce qu'il faut
Adresse client, quantités, transporteur, notes internes — tout est éditable
3
Enregistrer
Les changements sont sauvegardés immédiatement, la carte se met à jour dans la colonne
Personnaliser les colonnes affichées
Vous pouvez masquer les étapes qui ne vous intéressent pas pour alléger l’écran. Par exemple, un Agent de livraison peut masquer les étapes « À confirmer » qui ne le concernent pas.1
Cliquer sur l'icône de personnalisation des étapes
En haut de la page Commandes
2
Décocher les étapes à masquer
Elles disparaissent de votre vue mais restent actives pour les autres membres de l’équipe
3
Sauvegarder
Vos préférences sont mémorisées (par utilisateur)
Quand utiliser la vue Kanban plutôt qu’une autre ?
✅ Utilisez la vue Kanban si vous voulez...
✅ Utilisez la vue Kanban si vous voulez...
- Avoir une vision visuelle et instantanée de votre activité
- Faire avancer rapidement des commandes (un seul geste = une étape de plus)
- Détecter les blocages opérationnels (colonne surchargée)
- Traiter en masse plusieurs commandes d’un coup
- Travailler en équipe avec une vue partagée et synchronisée
❌ Préférez une autre vue si vous voulez...
❌ Préférez une autre vue si vous voulez...
- Voir les détails complets de chaque commande dans une liste : utilisez la vue Tableau
- Traiter les appels de confirmation en série : utilisez la vue Centre d’appels
- Filtrer par client / ville / produit / montant : utilisez la vue Tableau (filtres avancés)
Performance — beaucoup de commandes ?
La vue Kanban affiche les commandes par batch : les premières apparaissent immédiatement, puis le chargement se fait progressivement quand vous scrollez. Vous pouvez avoir des milliers de commandes sans ralentir l’interface.Et après ?
Vue Tableau
Pour la vue détaillée en liste avec filtres et tri
Vue Centre d'appels
Pour traiter votre file d’appel de confirmation