Quand utiliser l’import en masse ?
Migration depuis un autre outil
Vous arrivez d’un autre dashboard, d’un Excel maison, d’un ERP. Exportez de l’ancien, importez dans Sendocki.
Mise à jour en masse
Changement de prix saisonnier, ajustement de coûts fournisseur, ajout de variantes — modifiez votre Excel et ré-importez.
Lancement d'une nouvelle gamme
Une vingtaine de nouveaux produits à ajouter d’un coup — beaucoup plus rapide que la création manuelle.
Synchronisation avec fournisseur
Votre fournisseur vous envoie un fichier Excel avec les nouveautés et stocks. Vous l’importez tel quel chaque semaine.
Étape 1 — Télécharger le template
Avant d’importer, téléchargez le template officiel Sendocki : un fichier CSV/Excel avec les bonnes colonnes, le bon ordre, et des exemples de remplissage.1
Ouvrir le dialogue d'import
Produits → Catalogue → bouton « Importer » en haut à droite
2
Cliquer sur « Télécharger le template »
Bouton dédié — un fichier Excel s’enregistre sur votre ordinateur
3
Ouvrir le template dans Excel ou Google Sheets
Vous voyez les colonnes attendues + quelques lignes d’exemple à supprimer avant import
Colonnes attendues dans votre fichier
Pour un produit simple (sans variantes)
Pour un produit variable (avec variantes)
Le produit parent est sur une ligne avectype=variable, puis chaque variante sur sa propre ligne avec les colonnes variante remplies :
Pour un produit variable avec 20 variantes (5 couleurs × 4 tailles), vous aurez 20 lignes dans votre fichier — une par variante, toutes partageant le même
sku_produit parent.Étape 2 — Téléverser et prévisualiser
1
Glisser-déposer votre fichier (ou cliquer pour parcourir)
Formats acceptés : CSV (
.csv), Excel (.xlsx, .xls)2
Sendocki analyse votre fichier
Détection automatique des colonnes, des produits simples vs variables, des doublons existants
3
Prévisualisation détaillée
Pour chaque produit, vous voyez :
- Action proposée : 🆕 Créer / 🔄 Mettre à jour / ⏭️ Ignorer
- Type : simple ou variable
- Variantes détectées (si applicable)
- Conflits : si le SKU existe déjà avec des infos différentes (ex : prix différent)
4
Statistiques en haut de la liste
- Total de lignes du fichier
- Produits uniques (vs lignes variantes)
- Variantes totales
- Produits simples / variables
- Nouveaux à créer
- Mises à jour proposées
- Conflits à arbitrer
Étape 3 — Arbitrer les conflits (si nécessaire)
Pour chaque produit dont le SKU existe déjà dans votre catalogue Sendocki avec des données différentes, vous voyez le détail du conflit :
🔄 Mettre à jour
Les nouvelles infos du fichier remplacent les anciennes infos dans Sendocki. Utile si votre fichier source est plus récent.
⏭️ Ignorer
Le produit reste avec ses infos actuelles dans Sendocki. Utile si vous ne voulez pas écraser des modifications faites entre-temps.
Étape 4 — Lancer l’import
1
Cliquer sur « Importer »
Bouton en bas du dialogue, après avoir arbitré les conflits
2
Barre de progression
Pour les gros imports, Sendocki vous montre l’avancement en temps réel
3
Confirmation finale
Vous voyez le bilan exact :
- ✅ X produits créés
- 🔄 Y produits mis à jour
- ⏭️ Z produits ignorés
- ❌ W produits en erreur (avec liste détaillée)
4
Retour automatique au catalogue
Vos nouveaux produits sont visibles immédiatement dans la liste
Gérer les erreurs d’import
Si certaines lignes échouent, Sendocki les liste précisément avec la raison :
3 options selon volume :
Bonnes pratiques avant un gros import
Nettoyez votre fichier source d'abord
Nettoyez votre fichier source d'abord
- Supprimer les lignes vides
- Standardiser les SKUs (pas d’espaces, pas de caractères spéciaux)
- Formats numériques cohérents (point décimal, pas de symbole monnaie dans la cellule)
- URLs d’images valides et accessibles publiquement
Testez sur 5 lignes d'abord
Testez sur 5 lignes d'abord
Avant d’importer 5000 produits d’un coup, exportez un sous-fichier de 5 lignes représentatives (un simple + un variable + un avec conflit). Faites un import test pour valider le format.
Sauvegardez votre catalogue avant gros import
Sauvegardez votre catalogue avant gros import
Exportez votre catalogue Sendocki actuel avant un gros import en masse. En cas d’erreur, vous avez un point de reprise pour réimporter.
Importez par lots si > 5000 produits
Importez par lots si > 5000 produits
Pour des catalogues très importants, faites plusieurs imports de 2000-3000 produits plutôt qu’un seul. Plus rapide, plus facile à diagnostiquer en cas d’erreur, moins de risque de timeout.
Vérifiez les SKUs vs votre boutique e-commerce
Vérifiez les SKUs vs votre boutique e-commerce
Vos SKUs Sendocki doivent matcher ceux de votre boutique Shopify/YouCan pour que les commandes futures se lient automatiquement aux bons produits. Vérifiez avant d’importer.
Cas d’usage typiques
Migration depuis un autre dashboard
Migration depuis un autre dashboard
- Exporter votre catalogue de l’ancien outil au format CSV
- Ouvrir dans Excel, comparer les colonnes avec le template Sendocki
- Renommer les colonnes pour matcher le template (
product_name→nom_produit, etc.) - Faire un import test sur 5 lignes
- Importer le catalogue complet
- Vérifier dans le catalogue Sendocki que tout est correct
Mise à jour saisonnière des prix
Mise à jour saisonnière des prix
- Exporter votre catalogue actuel Sendocki (bouton Export dans Catalogue)
- Modifier la colonne
prix(etcoutsi applicable) dans Excel - Ré-importer le fichier modifié
- Dans la prévisualisation, tous vos produits apparaîtront en « Mise à jour »
- Cliquer « Tout mettre à jour »
- Vos nouveaux prix sont appliqués aux commandes futures
Ajout d'une nouvelle gamme
Ajout d'une nouvelle gamme
- Lister les nouveaux produits dans le template (juste les nouveaux, pas tout le catalogue)
- Importer — tous apparaîtront en « À créer »
- Aucun conflit (puisque les SKUs sont nouveaux)
- Valider l’import — la nouvelle gamme est en ligne
Synchronisation hebdomadaire avec fournisseur
Synchronisation hebdomadaire avec fournisseur
Votre fournisseur vous envoie chaque lundi un Excel avec ses produits actuels + stocks + prix.Routine :
- Recevoir le fichier fournisseur
- Adapter si nécessaire (colonnes / format)
- Importer dans Sendocki
- Valider les conflits : généralement « Tout mettre à jour » (le fournisseur a les bonnes infos à jour)
Refonte du système de SKU
Refonte du système de SKU
Si vous changez votre système de SKU (ex :
TSH-N-M devient TSHIRT-NOIR-M) :- ⚠️ Attention : un SKU change = nouveau produit pour Sendocki, pas une mise à jour. Vos anciens produits resteront, et de nouveaux seront créés.
- Mieux : faire un export, créer une colonne « nouveau_sku » dans Excel, et contacter le support pour assistance — c’est un cas spécial qui demande un rename plutôt qu’un import classique.
Questions fréquentes
Combien de produits puis-je importer d'un coup ?
Combien de produits puis-je importer d'un coup ?
Pas de limite stricte. Nous recommandons des batchs de 2000-3000 produits pour rester fluide. Au-delà, contactez le support pour un import assisté.
L'import écrase-t-il les photos déjà uploadées ?
L'import écrase-t-il les photos déjà uploadées ?
Seulement si vous renseignez la colonne
images avec de nouvelles URLs. Si la colonne est vide pour un produit existant, ses photos actuelles sont préservées.Le stock est-il importé via le template produits ?
Le stock est-il importé via le template produits ?
Non — le template produits gère le catalogue (infos produits). Le stock se gère séparément depuis la page Inventaire, avec son propre import éventuel.
Puis-je annuler un import qui s'est mal passé ?
Puis-je annuler un import qui s'est mal passé ?
Pas d’annulation automatique. Vous devez :
- Pour les nouveaux produits créés : aller dans le catalogue, filtrer par date d’ajout = aujourd’hui, supprimer en masse
- Pour les mises à jour erronées : ré-importer le fichier précédent (avant modifs) avec « Tout mettre à jour »
- Cas complexes : contacter le support
Les images doivent-elles être hébergées quelque part ?
Les images doivent-elles être hébergées quelque part ?
Oui — les URLs des images doivent pointer vers des fichiers accessibles publiquement (votre CDN, votre boutique e-commerce, un dossier Google Drive partagé public, etc.). Sendocki télécharge l’image depuis l’URL au moment de l’import.
Comment gérer les caractères arabes / accents dans le fichier ?
Comment gérer les caractères arabes / accents dans le fichier ?
Encodage UTF-8 obligatoire pour CSV. Avec Excel : « Enregistrer sous → CSV UTF-8 ». Avec Google Sheets : l’export CSV est UTF-8 par défaut. Si caractères mal affichés après import, ré-exporter votre fichier source en UTF-8.
Et après ?
Catalogue produits
Voir et gérer vos produits importés
Inventaire
Affecter du stock à vos produits dans vos entrepôts
Entrepôts
Configurer vos lieux de stockage