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Sans connecteur, chaque commande Livo se prépare à la main dans leur interface : destinataire, adresse, montant à encaisser et point de ramassage à ressaisir à chaque fois. Une fois Livo connecté, l’expédition part directement depuis Sendocki, avec les informations de la commande.
Tout reste au même endroit : la confirmation par appel, l’expédition, le suivi et l’encaissement de la même commande. Vous cessez de recopier, et de comparer deux listes qui ne disent jamais tout à fait la même chose.

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Avant de commencer

  • Vous avez un compte marchand Livo actif.
  • Récupérez votre clé API depuis votre interface Livo : Paramètres → Votre Clé API. Vous pouvez en générer une nouvelle à tout moment si besoin.
Ne partagez jamais votre clé API Livo. Si elle a été exposée, générez-en une nouvelle depuis votre interface Livo (Paramètres → Votre Clé API) puis mettez-la à jour dans Sendocki — l’ancienne clé est alors révoquée.

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Connecter Livo

1

Ouvrir les transporteurs

Dans Sendocki, allez dans Connecteurs, puis ouvrez l’onglet Transporteurs et choisissez Livo.
2

Ajouter votre clé API

Collez la clé API reçue de Livo.
3

Renseigner votre point de ramassage

Nom et téléphone du contact, ville et adresse où Livo vient récupérer vos colis, et une note optionnelle pour le livreur. La ville doit correspondre exactement à une ville desservie par Livo.
4

Compléter les réglages

Autoriser ou non l’ouverture du colis avant paiement (mention imprimée en arabe sur l’étiquette) et le format d’étiquette à utiliser.
5

Relier les statuts à vos étapes

Reliez chaque statut Livo à une étape de votre parcours de vente, puis activez le déplacement automatique. Sans cette étape, vos commandes affichent bien « Livré » mais restent dans la colonne « Expédié ».
6

Enregistrer

Enregistrez le connecteur. Livo apparaît alors comme transporteur disponible lors de l’expédition d’une commande.
Livo ne propose pas de webhook. Sendocki interroge Livo à intervalle régulier pour récupérer les nouveaux statuts — comptez un peu de délai par rapport à un transporteur avec webhook, où le changement arrive instantanément.

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Expédier une commande

  1. Ouvrez la commande à expédier et choisissez Livo comme transporteur.
  2. Vérifiez le destinataire, le téléphone, l’adresse, la ville et le montant à encaisser avant l’envoi.
  3. Envoyez l’expédition puis imprimez son étiquette depuis Sendocki.
Les frais réellement facturés par Livo peuvent arriver après la création de l’expédition. Sendocki affiche le montant retourné par Livo lorsqu’il est disponible ; ce n’est pas une estimation.

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Demander un ramassage

Comme chez Cathedis, une demande de ramassage Livo ne se fait qu’en action groupée, après avoir sélectionné les commandes déjà expédiées — elle ne porte pas la liste précise des colis, le livreur embarque ce qui est prêt à votre point de ramassage. Utilisez l’action groupée Demander un ramassage une fois vos colis prêts. Le point de ramassage utilisé est celui enregistré dans votre connecteur.
Contrairement à Cathedis, l’annulation d’une demande de ramassage fonctionne réellement chez Livo : vous pouvez annuler ou relancer une demande sans délai d’attente imposé.

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Questions fréquentes

Dans votre interface Livo, ouvrez Paramètres puis Votre Clé API. Vous pouvez y générer une nouvelle clé à tout moment — l’ancienne est alors révoquée.
Non. Livo vient récupérer vos colis à votre propre point de ramassage, comme les autres transporteurs — vous n’avez rien à leur envoyer à l’avance.
Livo n’expose pas de webhook : Sendocki interroge Livo à intervalle régulier plutôt que de recevoir les changements en temps réel. Un léger délai est normal.
Oui — contrairement à certains transporteurs, l’annulation Livo est prise en compte immédiatement, sans délai d’attente avant une nouvelle demande.
Ce réglage précise si votre client peut ouvrir le colis avant de régler le montant à la livraison. Il est imprimé en arabe sur l’étiquette Livo.
Les statuts et les étapes sont deux choses distinctes. Ouvrez la configuration du connecteur Livo, reliez chaque statut à une étape, puis activez le déplacement automatique.

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Et après ?

Cathedis

Un autre transporteur déjà actif

Encaissement COD

Suivre le cash de vos livraisons