Méthodes d’inscription
- Avec Google (le plus rapide)
- Avec email (code OTP)
- Depuis Shopify ou Youcan (intégration intégrée)
Pas de mot de passe Sendocki à créer ni de code à vérifier — votre compte Google sert d’identifiant. Recommandé si vous avez un Google Workspace pro.
1
Aller sur app.sendocki.com/register
Ouvrez la page d’inscription dans votre navigateur
2
Cliquer sur « Continuer avec Google »
Vous êtes redirigé vers Google pour autoriser Sendocki
3
Sélectionner votre compte Google
Choisissez votre compte pro (idéalement celui de votre boutique)
4
Définir un mot de passe Sendocki
Même avec Google, Sendocki vous demande un mot de passe (utile si vous voulez plus tard vous connecter sans Google). Sera demandé dans la page suivante.
5
Compléter votre profil
Nom de la boutique, prénom/nom, pays
Politique de mot de passe
Sendocki impose une politique stricte pour protéger votre compte :Se connecter à Sendocki
Une fois votre compte créé, retournez sur app.sendocki.com (ou directement app.sendocki.com/auth).
- Avec email + mot de passe
- Avec Google
1
Saisir l’email de votre compte
2
Mot de passe
Saisir votre mot de passe (icône œil pour l’afficher/masquer)
3
Se souvenir de moi (optionnel)
Cochez « Se souvenir de moi » pour rester connecté 30 jours sans redemander le mot de passe (sur cet appareil uniquement)
4
Cliquer sur « Se connecter »
Vous êtes redirigé vers le dashboard
Mot de passe oublié
1
Sur la page de connexion, cliquer sur « Mot de passe oublié ? »
Lien sous le formulaire — ouvre la page
/forgot-password2
Saisir votre email
L’email avec lequel vous vous êtes inscrit
3
Vérifier votre boîte mail
Sendocki envoie un email avec un lien sécurisé (valide quelques heures)
4
Cliquer sur le lien dans l'email
Le lien vous redirige vers
/reset-password avec un token unique5
Définir un nouveau mot de passe
Le nouveau mot de passe doit respecter la même politique (8 chars, majuscule, chiffre, spécial)
6
Se reconnecter avec le nouveau mot de passe
Vous êtes redirigé vers la page de connexion
Si vous vous êtes inscrit uniquement avec Google et que vous n’avez jamais défini de mot de passe Sendocki, utilisez « Continuer avec Google » sur la page de connexion — il n’y a pas de mot de passe à récupérer.
Changer votre mot de passe (déjà connecté)
Une fois dans Sendocki, vous pouvez changer votre mot de passe à tout moment :1
Menu utilisateur en haut à droite
Cliquer sur votre avatar / nom
2
Paramètres → Sécurité (ou Mon compte)
Selon la version du produit
3
Cliquer sur « Changer mon mot de passe »
Saisir l’ancien + le nouveau (politique standard)
4
Confirmation
Vous êtes déconnecté de toutes vos autres sessions (sécurité), uniquement la session courante reste active
Sécurité avancée
Déconnecter toutes mes sessions
Si vous pensez que votre compte a été compromis (ordinateur volé, mot de passe deviné), déconnectez tous vos appareils d’un coup :1
Menu utilisateur → Paramètres → Sécurité
Liste de vos sessions actives
2
Cliquer sur « Déconnecter toutes les sessions »
Tous les appareils, sauf celui-ci, sont déconnectés immédiatement
3
Changer votre mot de passe
Après une déconnexion forcée, changez votre mot de passe en bonus
Limites de tentatives (rate limiting)
Pour prévenir les attaques par force brute, Sendocki limite :- Les tentatives de connexion (X essais par minute par IP/email)
- Les envois d’OTP (anti-spam)
- Les demandes de réinitialisation de mot de passe
Questions fréquentes
Puis-je changer mon adresse email après inscription ?
Puis-je changer mon adresse email après inscription ?
Oui, depuis Paramètres → Mon compte. Un email de confirmation est envoyé à la nouvelle adresse pour vérifier que vous y avez accès.
Combien de comptes Sendocki puis-je créer ?
Combien de comptes Sendocki puis-je créer ?
Un compte = une organisation. Vous pouvez créer plusieurs organisations Sendocki avec le même email (chacune pour une boutique différente, par exemple), mais elles sont totalement isolées les unes des autres.
J'ai oublié quel email j'ai utilisé pour m'inscrire
J'ai oublié quel email j'ai utilisé pour m'inscrire
Contactez le support à [email protected] en précisant le nom de votre boutique — nous pouvons vous retrouver dans nos systèmes.
Mon compte est verrouillé / je n'arrive pas à me connecter
Mon compte est verrouillé / je n'arrive pas à me connecter
Causes possibles : (1) rate limit après trop de tentatives erronées — attendez 5-10 min ; (2) compte temporairement suspendu — contactez le support.
Puis-je activer l'authentification à 2 facteurs (2FA) ?
Puis-je activer l'authentification à 2 facteurs (2FA) ?
Pas pour le moment. Sendocki prévoit d’ajouter le 2FA (par TOTP / Google Authenticator) dans une prochaine version. En attendant, choisissez un mot de passe fort et unique, et activez le 2FA sur votre compte Google si vous vous connectez via Google.
Et après ?
Inviter votre équipe
Ajoutez vos co-équipiers avec les bons rôles (Owner, Manager, Agent…)
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