Prérequis
- Un compte Shopify actif avec une boutique en
*.myshopify.com - Les droits admin sur la boutique (pour installer une app)
- Un compte Sendocki déjà créé (Créer mon compte)
Installation
1
Aller dans Connecteurs
Dans Sendocki, ouvrir la page Connecteurs et cliquer sur la carte Shopify
2
Cliquer sur « Connecter »
Le bouton de connexion ouvre un dialogue où vous renseignez votre domaine boutique
3
Saisir votre domaine Shopify
Format attendu : 
ma-boutique.myshopify.com (uniquement le sous-domaine *.myshopify.com, pas votre custom domain)4
Valider l'installation dans la popup Shopify
Sendocki ouvre une popup Shopify qui vous demande d’autoriser l’app à accéder à vos données (commandes, désinstallations, demandes RGPD). Cliquez sur Installer l’app.
5
Retour automatique sur Sendocki
Une fois l’installation validée côté Shopify, vous êtes redirigé automatiquement sur Sendocki. Le statut du connecteur passe à « Actif ».
Ce que Sendocki met en place automatiquement
Lors de l’installation, Sendocki configure tout ce qui est nécessaire pour :- ✅ Recevoir vos nouvelles commandes en temps réel
- ✅ Détecter automatiquement si vous désinstallez Sendocki depuis Shopify
- ✅ Respecter la conformité RGPD / loi 09-08 (demandes d’accès et de suppression de données client)
- ✅ Garantir l’authenticité de chaque commande reçue (jamais de fausse commande)
- ✅ Éviter les doublons en cas de problème réseau
Sendocki respecte automatiquement les obligations légales du Shopify App Store (RGPD, CCPA, loi 09-08 Maroc) — les demandes de suppression des données de vos clients sont traitées sans intervention de votre part.
Connecter plusieurs boutiques Shopify
Vous pouvez répéter ce processus pour autant de boutiques Shopify que vous avez. Chaque connexion est indépendante :- Connecteur séparé dans la page Connecteurs
- Webhooks dédiés par boutique
- Commandes étiquetées avec leur boutique d’origine
Désinstaller Shopify de Sendocki
- Côté Sendocki
- Côté Shopify
1
Aller dans Connecteurs
Cliquer sur le connecteur Shopify
2
Bouton « Déconnecter »
En bas de la page connecteur
3
Confirmation
Vos commandes déjà importées restent dans Sendocki (historique). Aucune nouvelle commande ne sera reçue.
Questions fréquentes
Mon ancienne boutique Shopify avec commandes existantes peut-elle être importée ?
Mon ancienne boutique Shopify avec commandes existantes peut-elle être importée ?
Le mode webhook capture les commandes futures (créées après la connexion). Pour importer un historique existant, contactez [email protected] — nous proposons des imports manuels assistés pour les marchands qui migrent.
Est-ce que je peux modifier une commande dans Sendocki et que ça se répercute dans Shopify ?
Est-ce que je peux modifier une commande dans Sendocki et que ça se répercute dans Shopify ?
Actuellement, les modifications faites dans Sendocki ne sont pas répercutées dans Shopify (mode lecture seule webhook). Vous gérez l’opérationnel dans Sendocki, Shopify reste la source des données client.
Combien de webhooks Shopify peut envoyer par seconde ?
Combien de webhooks Shopify peut envoyer par seconde ?
Shopify limite à 40 webhooks/seconde par boutique. Pas de souci pour 99% des marchands. Pour les pics extrêmes (Black Friday, soldes flash), Shopify retry automatiquement les webhooks qui dépassent ce seuil, et Sendocki absorbe sans perte.
J'ai désinstallé puis réinstallé, mes données reviennent ?
J'ai désinstallé puis réinstallé, mes données reviennent ?
Si vous réinstallez dans les 48h suivant la désinstallation, vos données sont préservées. Au-delà, les données sont supprimées par conformité RGPD et il faut recommencer la connexion (avec un import manuel si vous voulez l’historique).
Sendocki est-il une « Shopify app » officielle ?
Sendocki est-il une « Shopify app » officielle ?
Oui — Sendocki est listé sur le Shopify App Store. Vous pouvez aussi nous installer directement depuis là (alternative au flux de connexion via Sendocki).
Et après ?
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