La pause désactive les expéditions. Vos données (commandes, clients, historiques) restent intactes et vous y avez toujours accès. C’est une mise en veille, pas une suppression.
Programmer une pause
1
Ouvrez la gestion de l'abonnement
Dans le résumé de l’abonnement, ouvrez le menu « Gérer ».
2
Choisissez « Mettre en pause »
Sélectionnez l’option de pause.
3
Votre accès reste actif jusqu'à la fin du cycle en cours
La pause est programmée : vous continuez à profiter de votre abonnement jusqu’à la fin de la période déjà entamée. La mise en veille prend effet ensuite.
Pendant la pause
Expéditions désactivées
Vous ne pouvez plus créer de nouvelles expéditions tant que la pause est active.
Vos données restent là
Commandes, clients, historiques : tout vous attend, intact, pour la reprise.
Reprendre mon abonnement
1
Ouvrez la page Facturation
Le rappel de pause vous y mène directement.
2
Cliquez sur « Reprendre mon abonnement »
Votre abonnement redevient actif et les expéditions sont de nouveau possibles.
Annuler une pause programmée
Vous avez programmé une pause mais changé d’avis ? Tant qu’elle n’a pas pris effet, vous pouvez l’annuler depuis le résumé de l’abonnement (« Annuler la pause »). Votre abonnement continue normalement, sans interruption.Pause ou résiliation ?
Choisissez la pause
Si vous comptez revenir : tout est conservé et la reprise est immédiate.
Choisissez la résiliation
Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement.
Et après ?
Résilier mon abonnement
Pour arrêter complètement
Vue d'ensemble facturation
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